在診室中看病,經常會被病人考起,其中很常問卻很難如實答的問題是:「你還記得我嗎?」
病人要記著醫師的名字和外貌十分容易,因為他只需記住一個人。可是要醫師記住每個病人的名字卻十分困難,因為醫師一天要看很多病人,不可能把每個病人都記住。
一次有位老婆婆來看病,她一見到我,便問我記得她否,我那時心直口快,一句便如實答道:「沒甚麼印象。」
那老婦的眼神一瞬間變了,她接著便說她上一次來的時候氣喘得很,咳了很久也沒有好轉,服了我一星期的中藥後感覺輕鬆了很多,咳也止住了,還親自來過診所道謝。如今她又因為肚子不舒服來看病,對我記不起她的事,看來她顯得很失望。
事後我翻查病歷,她對上一次來看病,是上年六月,而且只是看過兩次,怎麼可能有很深的印象呢?
不過這番真實話,卻是打擊了老婆婆的心情。經一事長一智,日後再遇到這種問題,我一定會答:「有印象!記得你以前曾經來過看病。」病人們便以為我真的記得起他,至少他的感受會好些。
說實話,我只會對三類病人特別有印象,第一類是常常來覆診的病人,見面次數多了自然熟悉;第二類是病情特別複雜棘手,即所謂「奇難雜症」,這是個對我的挑戰,在治療上我要反覆查閱資料為他找出有效的治療法。至於第三類,是特別麻煩的病人,就算只是來一次,已經足夠讓我記住!
且看閣下還會想做上述三類「常常被醫師記住」的病人嗎?








